ประสบการณ์รุ่นพี่
หน่วยงานที่ฝึกงาน/แผนก : บริหารประสิทธิภาพสาขา
รายละเอียดของงานที่ทำ : ได้ทำงานสองส่วน
ส่วนแรกเป็นการดึงข้อมูลจากเสียงของลูกค้าในการใช้บริการของธนาคารทั่วประเทศ นำมาเรียบเรียง วิเคราะห์สรุปปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อย เสนอแนะแนวทางแก้ปัญหา
อีกส่วนเป็นการทำ competitive survey โดยเลือกเจาะไปยังสาขาหนึ่ง เพื่อพยายามหาวิธีต่อยอดทางธุรกิจ
งานจะเน้นไปด้านสถิติกับการตลาดมากกว่าด้านการเงิน
พัฒนาการใช้ excel กับ Power Point อย่างมาก
|
